> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-de/discord/wie-man-ein-discord-ticket-offnet.md).

# Wie man ein Discord-Ticket öffnet

## 🎫 Support-Tickets LifeSteal Dungeon

### 1️⃣ Normale Tickets – 『📩』tickets

Normale Tickets sind für klassische Anfragen und Standard-Support vorgesehen.

#### 🔹 Schritt 1 – Ein Ticket öffnen

1. Tritt dem Discord-Server bei : [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Geh in den Kanal [**`『📩』tickets`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1331635185435021428)
3. Klicke auf den Button `Bitte wähle den Grund für dein Ticket aus.`

> 💡 Ein privater Kanal wird automatisch zwischen dir und dem Team erstellt.

#### 🔹 Schritt 2 – Einen Grund auswählen

Für normale Tickets sind die Gründe **festgelegt** :

* 💰 Rückerstattung beantragen
* ⚔️ Einen Spieler melden
* ⚖️ Eine Sanktion anfechten
* 🐞 Ein Problem melden
* 🎖️ Einen Rang beantragen
* 🛒 Shop-Problem
* 🤝 Partnerschaft
* 💡 Vorschlag
* ❓ Frage
* 🧑‍💻 Rekrutierung
* 📌 Sonstiges...

#### 🔹 Schritt 3 – Regeln für normale Tickets

* 📌 Die **LifeSteal Regeln** gelten in allen Tickets
* 🚫 Missbräuchliche Erwähnungen oder Spam werden sanktioniert
* ⏳ Bleibt das Ticket länger als 24 Stunden unbeantwortet, wird es gelöscht
* ❌ Mehrfaches Öffnen von Tickets für dasselbe Problem ist verboten

#### 🔹 Schritt 4 – Auf die Antwort warten

* Das Team antwortet in deinem privaten Kanal so schnell wie möglich
* Sei geduldig und spam das Ticket nicht

***

### 2️⃣ Prioritäts-Tickets – 『📩』tickets-prioritaires

Prioritäts-Tickets sind für Spieler mit einem **Rang.**\
Sie erhalten eine **vorrangige Unterstützung**.

#### 🔹 Schritt 1 – Ein Prioritäts-Ticket öffnen

1. Tritt dem Discord-Server bei : [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Geh in den Kanal [**`『📩』tickets-prioritaires`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1422312038264475731)
3. Klicke auf den Button **„Ticket erstellen“**

> 💡 Ein privater Kanal wird automatisch zwischen dir und dem Team erstellt.

#### 🔹 Schritt 2 – Das Formular ausfüllen

Für Prioritäts-Tickets müssen die Spieler **den Grund selbst im Formular angeben** im Popup-Formular und **ihren Minecraft-Namen angeben (verpflichtend)**.\
Erläutere dein Problem oder Anliegen klar.

#### 🔹 Schritt 3 – Regeln für Prioritäts-Tickets

* 📌 Die **LifeSteal Regeln** gelten ebenfalls
* 🚫 Missbräuchliche Erwähnungen oder Spam werden sanktioniert
* ⏳ Bleibt das Ticket länger als 24 Stunden unbeantwortet, wird es gelöscht
* ❌ Mehrfaches Öffnen von Tickets für dasselbe Problem ist verboten

#### 🔹 Schritt 4 – Auf die Antwort warten

* Prioritäts-Tickets werden **vor normalen Tickets bearbeitet**
* Das Team wird dir in deinem privaten Kanal antworten
* Sei geduldig und spam das Ticket nicht

***

🎯 **Allgemeiner Tipp**

* Damit das Team dir schnell helfen kann, fülle das Formular mit **allen notwendigen Informationen**, sei höflich und halte dich an die Regeln.
* Ein gut ausgefülltes Ticket = schnellere und effektivere Antwort ⚡


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-de/discord/wie-man-ein-discord-ticket-offnet.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.