> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-sk/discord/ako-otvorit-ticket-na-discorde.md).

# Ako otvoriť ticket na Discorde

## 🎫 Lístky Podpora LifeSteal Dungeon

### 1️⃣ Bežné lístky – 『📩』tickets

Bežné lístky sú určené pre klasické požiadavky a štandardnú podporu.

#### 🔹 Krok 1 – Otvorenie lístka

1. Pripoj sa na Discord server: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Choď do kanála [**`『📩』tickets`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1331635185435021428)
3. Klikni na tlačidlo `Vyber prosím dôvod svojho lístka.`

> 💡 Súkromný kanál bude automaticky vytvorený medzi tebou a tímom podpory.

#### 🔹 Krok 2 – Výber dôvodu

Pre bežné lístky sú dôvody **pevné** :

* 💰 Požiadavka o vrátenie peňazí
* ⚔️ Nahlásiť hráča
* ⚖️ Odvolanie proti sankcii
* 🐞 Nahlásiť problém
* 🎖️ Žiadosť o rang
* 🛒 Problém s obchodom
* 🤝 Partnerstvo
* 💡 Návrh
* ❓ Otázka
* 🧑‍💻 Nábor
* 📌 Iné...

#### 🔹 Krok 3 – Pravidlá pre bežné lístky

* 📌 Platí **Pravidlo LifeSteal** vo všetkých lístkoch
* 🚫 Zneužívajúce označovanie alebo spam budú potrestané
* ⏳ Ak zostane lístok bez odpovede viac ako 24 hodín, bude odstránený
* ❌ Je zakázané otvárať viaceré lístky pre ten istý problém

#### 🔹 Krok 4 – Čakanie na odpoveď

* Tím podpory odpovie v tvojom súkromnom kanáli čo najskôr
* Buď trpezlivý a nespamuj lístok

***

### 2️⃣ Prioritné lístky – 『📩』tickets-prioritaires

Prioritné lístky sú určené pre hráčov s **rangom.**\
Majú nárok na **prioritnú podporu**.

#### 🔹 Krok 1 – Otvorenie prioritného lístka

1. Pripoj sa na Discord server: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Choď do kanála [**`『📩』tickets-prioritaires`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1422312038264475731)
3. Klikni na tlačidlo **“Vytvoriť lístok”**

> 💡 Súkromný kanál bude automaticky vytvorený medzi tebou a tímom podpory.

#### 🔹 Krok 2 – Vyplnenie formulára

Pre prioritné lístky musia hráči **sami vyplniť dôvod** v popup formulári a **uviesť svoje povinné Minecraft meno**.\
Jasne vysvetli svoj problém alebo požiadavku.

#### 🔹 Krok 3 – Pravidlá pre prioritné lístky

* 📌 Platí **Pravidlo LifeSteal** platia tiež
* 🚫 Zneužívajúce označovanie alebo spam budú potrestané
* ⏳ Ak zostane lístok bez odpovede viac ako 24 hodín, bude odstránený
* ❌ Je zakázané otvárať viaceré lístky pre ten istý problém

#### 🔹 Krok 4 – Čakanie na odpoveď

* Prioritné lístky sú vybavované **pred bežnými lístkami**
* Tím podpory ti odpovie v tvojom súkromnom kanáli
* Buď trpezlivý a nespamuj lístok

***

🎯 **Všeobecná rada**

* Aby ti tím podpory mohol rýchlo pomôcť, vyplň formulár s **všetkými potrebnými informáciami**, buď zdvorilý a dodržiavaj pravidlá.
* Dobre vyplnený lístok = rýchlejšia a efektívnejšia odpoveď ⚡


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-sk/discord/ako-otvorit-ticket-na-discorde.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.