> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-uk/discord/yak-vidkriti-tiket-u-discord.md).

# Як відкрити тікет у Discord

## 🎫 Квитки Підтримки LifeSteal Dungeon

### 1️⃣ Звичайні квитки – 『📩』tickets

Звичайні квитки призначені для стандартних запитів та звичайної підтримки.

#### 🔹 Крок 1 – Відкрити квиток

1. Приєднайся до сервера Discord: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Перейдіть у канал [**`『📩』tickets`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1331635185435021428)
3. Натисни кнопку `Будь ласка, виберіть причину вашого квитка.`

> 💡 Приватний канал буде автоматично створено між тобою та персоналом.

#### 🔹 Крок 2 – Обрати причину

Для звичайних квитків причини є **фіксованими** :

* 💰 Попросити повернення коштів
* ⚔️ Поскаржитись на гравця
* ⚖️ Оскаржити покарання
* 🐞 Повідомити про проблему
* 🎖️ Попросити ранг
* 🛒 Проблема з магазином
* 🤝 Партнерство
* 💡 Пропозиція
* ❓ Питання
* 🧑‍💻 Рекрутинг
* 📌 Інше...

#### 🔹 Крок 3 – Правила для звичайних квитків

* 📌 Дотримання **Правил LifeSteal** застосовується у всіх квитках
* 🚫 Зловживання згадками або спам карається
* ⏳ Якщо квиток залишиться без відповіді більше 24 годин, він буде видалений
* ❌ Багаторазове відкриття квитків для однієї проблеми заборонено

#### 🔹 Крок 4 – Очікуй на відповідь

* Персонал відповість у твоєму приватному каналі якнайшвидше
* Будь терплячим і не спам квиток

***

### 2️⃣ Пріоритетні квитки – 『📩』tickets-prioritaires

Пріоритетні квитки призначені для гравців, які мають **ранг.**\
Вони отримують **пріоритетну допомогу**.

#### 🔹 Крок 1 – Відкрити пріоритетний квиток

1. Приєднайся до сервера Discord: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Перейдіть у канал [**`『📩』tickets-prioritaires`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1422312038264475731)
3. Натисни кнопку **“Створити квиток”**

> 💡 Приватний канал буде автоматично створено між тобою та персоналом.

#### 🔹 Крок 2 – Заповнити форму

Для пріоритетних квитків гравці повинні **самостійно вказати причину** у спливаючій формі та **обов’язково вказати свій нік Minecraft**.\
Чітко опиши свою проблему або запит.

#### 🔹 Крок 3 – Правила для пріоритетних квитків

* 📌 Дотримання **Правил LifeSteal** також застосовуються
* 🚫 Зловживання згадками або спам карається
* ⏳ Якщо квиток залишиться без відповіді більше 24 годин, він буде видалений
* ❌ Багаторазове відкриття квитків для однієї проблеми заборонено

#### 🔹 Крок 4 – Очікуй на відповідь

* Пріоритетні квитки обробляються **перед звичайними квитками**
* Персонал відповість тобі у твоєму приватному каналі
* Будь терплячим і не спам квиток

***

🎯 **Загальна порада**

* Щоб персонал міг швидко допомогти, заповни форму з **усією необхідною інформацією**, будь ввічливим і дотримуйся правил.
* Добре заповнений квиток = швидша та ефективніша відповідь ⚡


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-uk/discord/yak-vidkriti-tiket-u-discord.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.