> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-vi/discord/cach-mo-ticket-tren-discord.md).

# Cách mở ticket trên Discord

## 🎫 Hỗ trợ vé LifeSteal Dungeon

### 1️⃣ Vé thường – 『📩』tickets

Vé thường dành cho các yêu cầu thông thường và hỗ trợ tiêu chuẩn.

#### 🔹 Bước 1 – Mở vé

1. Tham gia máy chủ Discord: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Vào kênh [**`『📩』tickets`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1331635185435021428)
3. Nhấn nút `Vui lòng chọn lý do mở vé của bạn.`

> 💡 Một kênh riêng tư sẽ tự động được tạo giữa bạn và đội ngũ quản trị.

#### 🔹 Bước 2 – Chọn lý do

Đối với vé thường, các lý do là **cố định** :

* 💰 Yêu cầu hoàn tiền
* ⚔️ Báo cáo người chơi
* ⚖️ Kháng cáo hình phạt
* 🐞 Báo cáo lỗi
* 🎖️ Yêu cầu cấp bậc
* 🛒 Vấn đề cửa hàng
* 🤝 Hợp tác
* 💡 Gợi ý
* ❓ Câu hỏi
* 🧑‍💻 Tuyển dụng
* 📌 Khác...

#### 🔹 Bước 3 – Quy tắc cho vé thường

* 📌 Bộ **Quy định của LifeSteal** áp dụng cho tất cả các vé
* 🚫 Việc tag lạm dụng hoặc spam sẽ bị xử lý
* ⏳ Nếu vé không được trả lời trong hơn 24 giờ, vé sẽ bị xóa
* ❌ Mở nhiều vé cho cùng một vấn đề là bị cấm

#### 🔹 Bước 4 – Chờ phản hồi

* Đội ngũ sẽ trả lời trong kênh riêng tư của bạn càng sớm càng tốt
* Hãy kiên nhẫn và đừng spam vé

***

### 2️⃣ Vé ưu tiên – 『📩』tickets-prioritaires

Vé ưu tiên dành cho người chơi có **cấp bậc.**\
Họ được hưởng **hỗ trợ ưu tiên**.

#### 🔹 Bước 1 – Mở vé ưu tiên

1. Tham gia máy chủ Discord: [Discord LifeSteal](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. Vào kênh [**`『📩』tickets-prioritaires`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1422312038264475731)
3. Nhấn nút **“Tạo vé”**

> 💡 Một kênh riêng tư sẽ tự động được tạo giữa bạn và đội ngũ quản trị.

#### 🔹 Bước 2 – Điền biểu mẫu

Đối với vé ưu tiên, người chơi phải **tự điền lý do** trong biểu mẫu bật lên và **ghi rõ tên Minecraft của họ là bắt buộc**.\
Giải thích rõ ràng vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.

#### 🔹 Bước 3 – Quy tắc cho vé ưu tiên

* 📌 Bộ **Quy định của LifeSteal** cũng áp dụng
* 🚫 Việc tag lạm dụng hoặc spam sẽ bị xử lý
* ⏳ Nếu vé không được trả lời trong hơn 24 giờ, vé sẽ bị xóa
* ❌ Mở nhiều vé cho cùng một vấn đề là bị cấm

#### 🔹 Bước 4 – Chờ phản hồi

* Vé ưu tiên được xử lý **trước vé thường**
* Đội ngũ sẽ trả lời bạn trong kênh riêng tư
* Hãy kiên nhẫn và đừng spam vé

***

🎯 **Mẹo chung**

* Để đội ngũ có thể giúp bạn nhanh chóng, hãy điền biểu mẫu với **tất cả thông tin cần thiết**, lịch sự và tuân thủ quy định.
* Một vé được điền đầy đủ = phản hồi nhanh hơn và hiệu quả hơn ⚡


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-vi/discord/cach-mo-ticket-tren-discord.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.