> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-zh/discord-bu-he-xie/ru-he-da-kai-discord-gong-dan.md).

# 如何打开 Discord 工单

## 🎫 LifeSteal 地牢 支持 工单

### 1️⃣ 普通工单 – 『📩』工单

普通工单用于一般请求和标准支持。

#### 🔹 第1步 – 创建工单

1. 加入 Discord 服务器： [LifeSteal Discord](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. 进入频道 [**`『📩』工单`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1331635185435021428)
3. 点击按钮 `请选择您提交工单的原因。`

> 💡 系统将自动在你与管理员之间创建一个私密频道。

#### 🔹 第2步 – 选择一个原因

对于普通工单，原因是 **固定的** :

* 💰 请求退款
* ⚔️ 举报玩家
* ⚖️ 申诉惩罚
* 🐞 报告问题
* 🎖️ 申请权限组
* 🛒 商店问题
* 🤝 合作伙伴关系
* 💡 建议
* ❓ 问题/疑问
* 🧑‍💻 招募
* 📌 其他...

#### 🔹 第3步 – 普通工单规则

* 📌 《 **LifeSteal 规则** 》适用于所有工单
* 🚫 滥用或刷屏提及将受到处罚
* ⏳ 若工单超过24小时无回复，将被删除
* ❌ 禁止为同一问题重复打开多个工单

#### 🔹 第4步 – 等待回复

* 管理员会尽快在你的私密频道回复
* 请耐心等待，不要刷屏工单

***

### 2️⃣ 优先工单 – 『📩』优先工单

优先工单面向拥有 **权限组。**\
他们享有 **优先支持**.

#### 🔹 第1步 – 创建优先工单

1. 加入 Discord 服务器： [LifeSteal Discord](https://discord.gg/3vMguzZFbJ)
2. 进入频道 [**`『📩』优先工单`**](https://discord.com/channels/1331635184839430215/1422312038264475731)
3. 点击按钮 **“创建工单”**

> 💡 系统将自动在你与管理员之间创建一个私密频道。

#### 🔹 第2步 – 填写表单

对于优先工单，玩家需要 **在弹出表单中自行填写原因，** 并 **填写他们必填的 Minecraft 昵称，**。\
清楚说明你的问题或请求。

#### 🔹 第3步 – 优先工单规则

* 📌 《 **LifeSteal 规则** 同样适用
* 🚫 滥用或刷屏提及将受到处罚
* ⏳ 若工单超过24小时无回复，将被删除
* ❌ 禁止为同一问题重复打开多个工单

#### 🔹 第4步 – 等待回复

* 优先工单会被 **优先于普通工单处理**
* 管理员会在你的私密频道回复你
* 请耐心等待，不要刷屏工单

***

🎯 **通用提示**

* 为了让管理员能更快地帮助你，请在表单中填写 **所有必要信息，**保持礼貌并遵守规则。
* 填写完整的工单 = 更快速、更有效的回复 ⚡


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://lifesteal-1.gitbook.io/lifesteal/lifesteal-zh/discord-bu-he-xie/ru-he-da-kai-discord-gong-dan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.